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CONDICIONES GENERALES DE USO

PRIMERA.- Cuestiones Generales

1.1.- La propietaria de la plataforma web CertificadoEnergético.es (en adelante, la plataforma o el sitio web) es Fundamenta Arquitectura, S.L.U., empresa inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 34.796, Folio 113, Sección 8, Hoja M-625884, Inscripción 1ª, con CIF núm. B87544870 y domicilio en C/ Monte Rancho, 6 – 1ºA de Las Rozas de Madrid (Madrid).

1.2.- Dicha plataforma permite a empresas y profesionales del sector de la arquitectura, ingeniería, construcción, edificación y la eficiencia energética (en adelante, los proveedores), ofertar sus productos y servicios a terceros, de conformidad con la legislación vigente. De esta forma, los clientes finales pueden contactarlos, consultar su perfil profesional, obtener su información de contacto, e incluso recibir ofertas. El servicio también incluye la posibilidad de que los usuarios opinen sobre la labor realizada por las empresas, profesionales y proveedores, valorándola, no responsabilizándose Fundamenta Arquitectura, S.L.U. del contenido y alcance de dichas opiniones.

1.3.- El presente documento recoge las Condiciones Generales del Servicio, aplicables a toda clase de usuarios, incluyendo tanto a los proveedores que utilicen la plataforma para promocionar y difundir sus servicios y productos, como a los posibles clientes que se encuentren interesados en obtener información y ofertas en relación con los mismos.

1.4.- El mero acceso a la plataforma, el registro como usuario, la suscripción, la contratación, o el uso de cualquiera de los servicios o productos ofrecidos en la misma, implicará la aceptación plena y sin reservas de lo previsto en las presentes Condiciones Generales del Servicio, así como en la Política de Cookies y las Condiciones de Privacidad y Protección de Datos. Por medio de dicha aceptación, el usuario declara ser mayor de edad, y haber leído y comprendido dichos documentos en su totalidad.

SEGUNDA.- Productos y Servicios

2.1.- A través de la plataforma web, los proveedores pueden exponer y describir los servicios y productos que ofrecen, los lugares donde lo hacen, así como facilitar su información de contacto, presupuestos, publicar artículos y exponer cuanta información estimen oportuno, dentro de las funcionalidades habilitadas. De esta forma, se posibilita que posibles clientes puedan contactarlos, obtener información acerca de los mismos y emitir valoraciones personales sobre sus servicios, siempre al margen de Fundamenta Arquitectura, S.L.U.

2.2.- El uso de la plataforma es totalmente gratuito para clientes y no requiere de registro alguno. Por su parte, los proveedores deberán registrarse de forma gratuita en la plataforma para hacer uso de la misma, facilitando la información requerida en el formulario correspondiente. Concluido el proceso de registro, recibirán un correo electrónico a la dirección indicada, confirmando el mismo. El inicio de sesión se realizará siempre por medio de un nombre de usuario y contraseña, que deberá mantenerse en secreto, notificando inmediatamente a la plataforma su pérdida o robo, para proceder a su bloqueo; de no hacerlo el usuario será responsable de cualquier acto realizado por medio de dichos datos.

2.3.- Además de la suscripción gratuita, la plataforma ofrece a su vez suscripciones de pago, que proporcionarán al proveedor funcionalidades adicionales, cuyo contenido particular y alcance se indica de forma clara en el momento de su contratación (constituyendo estas las condiciones particulares del servicio). Las suscripciones se realizan siempre durante un periodo de tiempo determinado, renovándose el servicio por igual periodo y, consiguientemente, la obligación de pago, de forma automática una vez alcanzada la fecha el vencimiento, salvo que se haya indicado lo contrario desde el panel de técnico, o por escrito a través de la dirección gestion@certificadoenergetico.es, o a través de cualquier otro medio admitido en Derecho. En todo caso, la negativa a la renovación del contrato por parte del proveedor, o cualquier solicitud de resolución del mismo, salvo que se fundamente en un incumplimiento imputable a Fundamenta Arquitectura, S.L.U., producirá efectos una vez transcurrido el periodo de contratación que corresponda en función de la suscripción formalizada, sin que proceda a la devolución de importe alguno. El pago con tarjeta bancaria se realizará siempre mediante un servidor seguro y cifrado, sin que Fundamenta Arquitectura, S.L.U. tenga en ningún momento acceso a los datos relativos a la cuenta/tarjeta bancaria del pagador.

2.4.- Si en el momento de efectuarse el cobro por parte de Fundamenta Arquitectura, S.L.U. se produjese cualquier tipo de problema que impidiera su ejecución, se suspenderá la visibilidad del proveedor de servicios en la plataforma, hasta que se ejecute el mismo.

2.5.- Cuando un cliente contacte con un proveedor, o solicite un presupuesto por parte de éste, la plataforma se lo notificará por medio de un correo electrónico en la dirección indicada a tal efecto. Con independencia de esto, el cliente final podrá comunicarse con el proveedor por cualquiera de los medios de contacto publicados en el perfil profesional.

2.6.- En caso de discrepancia o conflicto entre lo estipulado en las Condiciones Particulares de cualquier suscripción, y las Condiciones Generales del Servicio, prevalecerán las segundas.

TERCERA.- Normas de Uso

3.1.- Lo establecido en el presente apartado es aplicable a las comunicaciones e información transmitida entre los usuarios de la plataforma, a los artículos publicados en el blog, y en general, a cualquier manifestación o valoración realizada en el sitio web.

3.2.- Los usuarios se comprometen a respetar las opiniones de terceros y a favorecer el funcionamiento correcto del servicio conforme a los principios de la buena fe y las finalidades establecidas en estas Condiciones Generales del Servicio. En concreto, los usuarios se abstendrán de realizar cualquiera de las siguientes acciones:

– Introducir o transmitir, de cualquier forma, contenido que sea ilícito, peligroso o pudiera resultar ofensivo o perjudicial para terceros;

– Introducir o transmitir, de cualquier forma, contenido que lesione los derechos o intereses de terceros, así como revelar información de carácter personal, íntimo, confidencial o secreta de éstos sin su consentimiento;

– Introducir o transmitir, de cualquier forma, material que contenga virus informáticos así como otras aplicaciones que pudieran utilizarse para interrumpir, modificar, destruir, limitar o controlar el funcionamiento de sistemas, aplicaciones informáticas o archivos de terceros; impedir, interferir o modificar el correcto funcionamiento de estos servicios; así como extraer o recopilar cualquier información o dato de carácter personal sin el consentimiento previo de dichas personas;

– Introducir o transmitir, de cualquier forma, comunicaciones comerciales o promocionales, mensajes en cadena, esquemas piramidales o cualesquiera otros contenidos que persigan finalidades semejantes;

– Realizar actos de ingeniería inversa, modificar, descompilar, desensamblar, traducir, versionar, comercializar, duplicar o transmitir a persona o entidad, parcialmente o en su totalidad, de cualquier forma o por medio alguno, los contenidos, documentación, datos personales y en general cualesquiera derechos y/o información de los clientes o usuarios de la plataforma, o de esta última, así como realizar cualquier acto que persiga la gestión o realización de operaciones o negociaciones de forma paralela a los servicios proporcionados por la plataforma, o en menoscabo o perjuicio de los derechos que correspondan a esta última.

A los efectos de estas normas de uso, por “contenido” se entenderán textos, imágenes, animaciones o archivos multimedia, programas o aplicaciones informáticas, o enlaces de hipertexto.

3.3.- Las comunicaciones y contenidos difundidos o intercambiados dentro de la plataforma tendrán el carácter de confidencial. Los usuarios se comprometen a no divulgarlos ni hacer ningún uso de ellos fuera de este espacio, y a salvaguardar su confidencialidad y secreto frente a terceros.

3.4.- Los contenidos y comentarios publicados por usuarios en el Blog de la plataforma podrán ser supervisados por Fundamenta Arquitectura, S.L.U., a fin de velar por el correcto uso del servicio, si bien no por ello valora ni responde de su contenido, que podrá ser objeto de control moderación. Fundamenta Arquitectura, S.L.U. se reserva la facultad de eliminar o bloquear cualquier contenido que estime inapropiado o que sea contrario a estas condiciones, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan frente a su autor.

CUARTA.- Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal

4.1.- A efectos del cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa de que los datos facilitados por los usuarios serán incluidos en un fichero propiedad de Fundamenta Arquitectura, S.L.U., debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, cuya finalidad será la gestión y cumplimiento de los servicios de la plataforma de acuerdo con lo establecido en estas condiciones. Cuando expresamente se indique en el proceso de registro, los datos marcados serán obligatorios, sin los cuales no será posible tramitar la solicitud.

4.2.- Los datos serán tratados de forma confidencial, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas en la legislación vigente para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, sin que, salvo consentimiento expreso por parte del afectado, vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas fuera de los casos legalmente permitidos, y a excepción de su comunicación al cliente solicitante del servicio y su publicación o difusión dentro de la plataforma. A estos efectos, el usuario acepta y reconoce que los datos introducidos o generados posteriormente y accesibles en su perfil dentro de la plataforma, incluyendo en especial su nombre, imagen, descripción, titulación, formación, ámbito geográfico, valoración de los clientes y honorarios, serán publicados sin restricciones de acceso para su visualización o localización a través de Internet en el sitio web.

4.3.- La solicitud y aceptación de nuestros servicios implica el consentimiento expreso para el tratamiento y las cesiones descritas en este contrato, así como para el envío de comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios y de terceros que sean complementarios o adicionales a los anteriores, sin perjuicio de que en todo caso, podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, oposición, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo a través de la dirección gestion@certificadoenergetico.es, o por cualquiera de los medios admitidos en Derecho.

4.4.- El registro como usuario en la plataforma implicará la instalación de una cookie en su equipo, con la única finalidad de mantener la sesión abierta durante su navegación, por tanto poder acceder y gestionar su perfil, datos y servicios de la plataforma. Dicha cookie sólo puede ser leída y utilizada por nuestros servidores, y caducará finalizada dicha sesión. El usuario declara estar informado y aceptar la instalación y uso de esta cookie, si bien en todo caso podrá configurar su navegador para que le pregunte con carácter previo a su instalación o ejecución, o bien eliminar estos elementos manualmente en cualquier momento.

QUINTA.- Garantías, Exclusiones y Responsabilidades

5.1.- El usuario se compromete a realizar un uso adecuado del servicio, conforme a estas Condiciones Generales del Servicio y la buena fe, asumiendo frente a Fundamenta Arquitectura, S.L.U., otros usuarios y terceros las obligaciones contraídas. Igualmente, se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre sus datos personales, profesionales, fiscales y cualesquiera que sean indicados a través la plataforma, asumiendo frente a ésta y terceros cualquier consecuencia, daños y perjuicios derivados de los errores u omisiones en dichos datos.

5.2.- La responsabilidad por la información relativa a los usuarios corresponde a quienes la hayan publicado. En este sentido, Fundamenta Arquitectura, S.L.U. no aprueba, recomiendan ni valora necesariamente la información facilitada por los usuarios, respondiendo éstos frente otros usuarios, terceros y Fundamenta Arquitectura, S.L.U., de las consecuencias, responsabilidades, daños y perjuicios que se deriven de los contenidos que introduzca de cualquier modo, ya sean textos, imágenes, videos, archivos o hipervínculos. Asimismo, garantiza que cuenta con las autorizaciones, licencias o derechos en su caso pertinentes para la introducción o difusión de los contenidos que incorpore, y que en todo caso no infringen cualesquiera derechos de terceros, ya sean de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, imagen, protección de datos, publicidad, mercado y competencia, comercio o servicios electrónicos u otros que resulten aplicables. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos que:

De cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente;

– induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
– induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencia, edad o condición.
– incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
– induzcan o puedan inducir a terceros un estado inaceptable de ansiedad o temor.
– sean injuriosos, ofensivos y/o degradantes.
– sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
– infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
– sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia de certificadoenergetico.es o de sus anunciantes.
– sean falsos o no se correspondan a la realidad.
– se traten de publicidad ilícita, engañosa o desleal.
– provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.

5.3.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. ofrece, por medio de su plataforma, una herramienta para poner en contacto a proveedores con potenciales clientes, canalizando peticiones y ofertas, sin que intervenga más allá de lo anterior; por ello, no garantiza el contacto ni la contratación por parte de ningún cliente.

5.4.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. no verifica, controla ni supervisa la información, datos e identidad de los usuarios, por lo que no responde de ningún acto llevado a cabo por los mismos, incluyendo valoraciones o comunicaciones cualquiera que sea el canal empleado. La responsabilidad de Fundamenta Arquitectura, S.L.U. queda limitada a la puesta a disposición de una plataforma que permite la canalización de solicitudes, la consulta de información y la emisión de ofertas, si bien no asume, garantiza o responde de los resultados obtenidos, ni de los servicios en concreto prestados, ni del pago de los mismos, ni tampoco de cualquier otra cuestión que corresponda a los servicios contratados o negociaciones habidas entre los usuarios. La aceptación y validación de una empresa, profesional o proveedor en la plataforma únicamente tiene el efecto de reconocer de forma indiciaria su aptitud para prestar sus servicios, sin que suponga ni pueda utilizarse como certificación o reconocimiento de su capacitación, formación, titulación o calidad de sus servicios o productos.

5.5.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. no garantiza que los usuarios utilicen los servicios y contenidos de la plataforma de conformidad con la legislación vigente, con las presentes Condiciones Generales del Servicio, ni con las Condiciones Particulares que en su caso pudieran ser vinculantes, ni tampoco de acuerdo con su Política de Privacidad y Protección de Datos, ni por supuesto que lo hagan de forma diligente y prudente.

5.6.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. velará por el correcto uso del servicio y el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales del Servicio, reservándose el derecho de bloquear o eliminar cualquier información o contenido, así como dar de baja o cancelar cualquier cuenta de usuario, de detectarse cualquier actuación que a su juicio suponga una anomalía, irregularidad o incumplimiento de lo aquí previsto.

5.7.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. no puede garantizar la permanente disponibilidad y continuidad del acceso a su plataforma web, su funcionamiento inadecuado, pérdida o corrupción de datos, lucro cesante o en general cualesquiera daños y perjuicios, directos o indirectos, causados por un erróneo o mal funcionamiento de los sistemas informáticos, ya sea a nivel de hardware o de aplicaciones, así como por procedimientos de mantenimiento, actualización o reparación periódicos o extraordinarios, o por otros motivos que escapen al control de Fundamenta Arquitectura, S.L.U. o que no sean razonablemente predecibles.

5.8.- Los proveedores se comprometen, en todo caso, a cumplir las siguientes exigencias:

– Estar capacitados y facultados para ejecutar convenientemente los servicios solicitados por los clientes finales en los términos de sus ofertas, así como de la legalidad vigente, y a mantener el precio, plazos y alcance expuestos en la plataforma. Los presupuestos proporcionados a través de este sitio web serán en todo caso vinculantes para los proveedores, salvo que la descripción del trabajo descrito por el usuario cliente no se correspondiera con la realidad.
– Utilizar los datos de los usuarios de la plataforma (clientes o posibles clientes) con la exclusiva finalidad de atender a su solicitud de presupuesto o encargo, suponiendo cualquier utilización de tales datos para una finalidad distinta a la expresamente manifestada, o la comunicación de los mismos a terceros, una infracción de la normativa de protección de datos de la que serán responsables en exclusiva.
– Cumplir con los requisitos establecidos en la normativa legal y fiscal vigente para ejercer su profesión o prestar sus servicios, disponiendo, siempre que fuera preciso, de titulación que le otorgue competencia profesional necesaria, no encontrándose inhabilitado para el ejercicio de la profesión y figurando inscrito, de ser preciso, en el Colegio Oficial correspondiente. Igualmente, se comprometen a acreditar el cumplimiento de dichos requisitos en cualquier momento, a requerimiento de Fundamenta Arquitectura, S.L.U., así como a mantener su cumplimiento durante el periodo en el que utilice la plataforma web de dicha sociedad, notificando cualquier modificación que se produzca en los datos declarados.
– Emitir al cliente final, en todo caso, factura por los servicios prestados, aplicando los impuestos y retenciones que procedan conforme a la normativa vigente, cumpliendo con todos los requisitos legalmente exigibles.

5.9.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. se responsabiliza única y exclusivamente de los contenidos elaborados de forma interna por dicha empresa. Consiguientemente, declina cualquier responsabilidad derivada de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde la plataforma mediante enlaces, hipervínculos o links, así como de la información y contenidos de cualquier página web de terceros que se presenten bajo la apariencia o signos distintivos de “CertificadoEnergético.es” o “Fundamenta Arquitectura”, salvo autorización expresa del administrador web. En este sentido, la inclusión de un enlace no implica recomendación por parte de la empresa, su sitio web o los productos o servicios que anuncia o vende; por ello, recomendamos a los usuarios que lean siempre las políticas de privacidad que se incluyen en dichos sitios.

5.10.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. establece recomendaciones y directrices para la correcta utilización de los servicios, si bien es la empresa, profesional o proveedor de servicios el único responsable de los datos que introduzca, del manejo de la plataforma y recursos disponibles, de la ejecución de los servicios y de su relación con el usuario final, que es quien selecciona libremente al técnico y valora la realización de los servicios prestados.

SEXTA.- Modificaciones y Actualizaciones

6.1.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la prestación, configuración, disponibilidad, precios y alcance del servicio, así como de las presentes condiciones. Cualquier cambio en los términos anteriores será indicado a través de su sitio web. La continuidad en el uso de los servicios de la plataforma implicará la aceptación, sin reservas, de las modificaciones correspondientes.

SÉPTIMA.- Derechos de Autor y Marca

7.1.- Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca del sitio web CertificadoEnergético.es, ni de la empresa Fundamenta Arquitectura, S.L.U., que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de ésta. Quedan reservados todos los derechos. Además, la plataforma -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegida por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Fundamenta Arquitectura S.L.U.

OCTAVA.- Denuncia

8.1.- En el caso de que cualquier proveedor, usuario, cliente, visitante, o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en certificadoenergetico.es o de su utilización, deberá ponerse en contacto con Fundamenta Arquitectura, S.L.U. a través de la dirección de correo electrónico gestion@certificadoenergetico.es o bien a través del apartado de “contacto”, indicando los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), así como la presunta actividad ilícita llevada a cabo en el sitio web y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

NOVENA.- Vigencia, Duración y Resolución del Contrato

9.1.- La prestación de los servicios que Fundamenta Arquitectura, S.L.U. proporciona a través de la plataforma tiene, en general, una duración indefinida, salvo en el caso de proveedores que hayan formalizado una suscripción, para los que la duración será la indicada en las Condiciones Particulares de dicha suscripción.

9.2.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. podrá, unilateralmente, dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. En cualquier caso, procuraría, siempre que fuera posible, advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

9.3.- No obstante lo anterior, el contrato podrá resolverse anticipadamente en los siguientes casos:

i.- De común acuerdo entre las partes, Fundamenta Arquitectura, S.L.U. y el proveedor;
ii.- Por incumplimiento de los compromisos asumidos por cualquiera de las partes, sin más requisitos que su acreditación y manifestación por cualquier medio admitido en Derecho por la parte perjudicada. En especial y sin ánimo exhaustivo, Fundamenta Arquitectura, S.L.U. se reserva el derecho de resolver el contrato y dar de baja o bloquear la cuenta de cualquier proveedor en caso de detectarse irregularidades en la prestación de sus servicios, falsedad en la información facilitada, o una deficiente valoración de los servicios ofrecidos por Fundamenta Arquitectura, S.L.U.

9.4.- La resolución del contrato por incumplimiento no impedirá a la parte perjudicada la reclamación de los daños y perjuicios causados por los actos u omisiones de la parte incumplidora. Además, Fundamenta Arquitectura, S.L.U. se reserva el derecho de bloquear y retener cualquier cantidad económica percibida hasta que se determinen las posibles responsabilidades y, en su caso, compensar directamente contra dicho importe las penalizaciones, indemnizaciones, daños y perjuicios causados.

9.5.- Fundamenta Arquitectura, S.L.U. guardará un registro con los datos de identificación de los técnicos de la plataforma que hayan sido dados de baja o bloqueados durante un periodo de cinco años desde dicho momento.

9.6.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento fuera declarada nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales del Servicio. Fundamenta Arquitectura, S.L.U. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Fundamenta Arquitectura, S.L.U.

DÉCIMA.- Ley Aplicable y Foro

EL presente contrato se regirá y será interpretado en todos sus preceptos de acuerdo con la legislación española. Salvo en los supuestos no permitidos por la ley, cualquier controversia que pueda existir entre las partes en relación con lo establecido en el mismo será sometida ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

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